- 我需要辅导吗？
如果你目前有情绪问题， 并经常影响日常生活，工作或人际关系，请尽快约见我们的辅导员，以便我们对你的情况作出初步评估，及确认你的问题，并尽快找出合适的解决方案。
- 家和专业辅导中心可以如何帮助我呢？
我们每日所面对的挑战，有时很难单独处理。我们可能需要找人倾诉以帮助我们找到解决方案。家和专业辅导中心是一个非牟利及提供专业家庭、安居服务的机构，我们提供了各种各样的专业辅导服务给予有需要帮助解决挑战的个人、夫妇或家庭。
- 你能解释一下辅导工作是如何运作和需要多长时间？
辅导是一个过程，过程中辅导员与受助者透过面谈建立同行者的关系，透过这个关系，受助者可以从另一个角度看清楚自己和周围的情况，以至更清楚前面的路向和找到更多的选择和出路。
时间方面，是没有准则的。它取决于问题的根深程度，个人，夫妻或家庭的愿意程度或是以他们的目标了厘定。我们的咨询顾问，主要集中在他们面临的问题和解决首要的情况。
- 使用家和专业辅导中心的服务是否需要费用呢？
我们一般的辅导服务都是免费的， 只有个别计划会收取价格合理的费用，例如防止家庭暴力计画（PAR）和员工援助计划（EAP）。
- 你的服务是保密的吗？
你所提供的所有资料绝对保密。除了发生异常的情况下如虐待儿童，或任何人受到安安全威胁，我们会经客人同意下才通知警察和相关的部门。
- 如果我有精神健康问题，我仍可以得到你的服务吗？
首先我们鼓励你先约见你的家庭医生再转介其他心理医生以处理你的精神健康问题，但如果你有其它忧虑或困扰，我们的顾问可以给你提供心理辅导，还可以为你解决你的其他问题。
- 你的轮侯期是多久？
我们的轮候期为8周左右。但在某些紧急情况下，如自杀或任何危及生命的情况下，将优先予以处理。
- 我该如何预约？
请致电416-979-8299 跟我们的当值社工联络。被分派的社工会在短期内与你联系并安排预约。
