- 我需要輔導嗎？
如果你目前有情緒問題， 並經常影響日常生活，工作或人際關係，請盡快約見我們的輔導員，以便我們對你的情況作出初步評估，及確認你的問題，並盡快找出合適的解決方案。
- 家和專業輔導中心可以如何幫助我呢？
我們每日所面對的挑戰，有時很難單獨處理。我們可能需要找人傾訴以幫助我們找到解決方案。家和專業輔導中心是一個非牟利及提供專業家庭、安居服務的機構，我們提供了各種各樣的專業輔導服務給予有需要幫助解決挑戰的個人、夫婦或家庭。
- 你能解釋一下輔導工作是如何運作和需要多長時間？
輔導是一個過程，過程中輔導員與受助者透過面談建立同行者的關係，透過這個關係，受助者可以從另一個角度看清楚自己和周圍的情況，以至更清楚前面的路向和找到更多的選擇和出路。
時間方面，是沒有準則的。它取決於問題的根深程度，個人，夫妻或家庭的願意程度或是以他們的目標了厘定。我們的諮詢顧問，主要集中在他們面臨的問題和解決首要的情況。
- 使用家和專業輔導中心的服務是否需要費用呢？
我們一般的輔導服務都是免費的， 只有個別計劃會收取價格合理的費用，例如防止家庭暴力計畫 （PAR）和員工援助計劃（EAP）。
- 你的服務是保密的嗎？
你所提供的所有資料絕對保密。除了發生異常的情況下如虐待兒童，或任何人受到安安全威脅，我們會經客人同意下才通知警察和相關的部門。
- 如果我有精神健康問題，我仍可以得到你的服務嗎？
首先我們鼓勵你先約見你的家庭醫生再轉介其他心理醫生以處理你的精神健康問題，但如果你有其它憂慮或困擾，我們的顧問可以給你提供心理輔導，還可以為你解決你的其他問題。
- 你的輪侯期是多久？
我們的輪候期為8週左右。但在某些緊急情況下，如自殺或任何危及生命的情況下，將優先予以處理。
- 我該如何預約？
請致電 416-979-8299 跟我們的當值社工聯絡。被分派的社工會在短期內與你聯繫並安排預約。
